Aller plus loin dans la co-conception avec les utilisateurs : 

Co-conception, délégation de conception, auto-conception

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La participation croissante des utilisateurs à la définition des innovations qui les concernent est un phénomène majeur actuel de la gestion de l’innovation. La participation des utilisateurs visés par l’innovation est une garantie de sa bonne acceptation par la société, si elle intervient dès la phase de conception et non plus seulement en validation d’innovations déjà définies, notamment via des tests consommateurs.

Cette association étroite d’utilisateurs représentatifs dans la définition des nouveaux produits et services peut se faire par leur intégration dans les équipes projets innovation. Au-delà, elle peut aller jusqu’à la délégation de conception à des regroupements d’utilisateurs qui définissent alors le brief et le cahier des charges. Dans un contexte de forte insatisfaction de la société par rapport aux innovations proposées, on constate également de nombreuses initiatives d’auto-conception portées par des regroupements d’utilisateurs et par le monde associatif.