La participation croissante des utilisateurs à la définition des innovations qui les concernent est un phénomène majeur actuel de la gestion de l’innovation.
La participation des utilisateurs visés par l’innovation est une garantie de sa bonne acceptation par la société, si elle intervient dès la phase de conception et non plus seulement en validation d’innovations déjà définies, notamment via des tests consommateurs.

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